Français
Lietuvių
Slovenčina
Română
български
Deutsch
Čeština
Eesti keel
Latviešu
English
Magyar
ПРАВИЛНИК НА ОНЛАЙН МАГАЗИН
MILUTKA
ПРОДАВАЧ –
UBRA Radosław Petrykowski
ul. Slowackiego 11/u10
19-300 Ełk, Полша
VAT: 8481539365,
e-mail: [email protected]
I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
1. Правилникът е адресиран както до Клиенти, които са Потребители, така и до Предприемачи.
2. Приемането на Правилникът е доброволно, но е необходимо за създаване на Акаунт, извършване на Поръчки и сключване на Договори за продажба, а може да се наложи и при използване на други Електронни услуги, предоставени от Продавача.
3. Клиентът може да прави Поръчки без да е необходимо да създава акаунт.
4. Използването на Електронни услуги като услуги, предоставяни по електронен път, е свързано с типични заплахи за предаването на данни през Интернет, като разпространение на данни на Клиента, неоторизиран достъп до тях или загуба на данните на Клиента. Продавачът и клиентът са длъжни да предприемат стъпки за минимизиране на тези рискове. Продавачът, по-специално, прилага съответната сигурност, посочена в Правилника, като Клиентът е длъжен да не разкрива Логина/Потребителското име и Паролата си на неупълномощени лица.
5. Използването на Онлайн магазина, в частност използването на Електронни услуги и сключването на договори за покупко-продажба, е възможно при условие, че са изпълнени Техническите изисквания от крайното устройство и използваната от Клиента телеинформационна система.
6. Използването на Онлайн магазина чрез уеб браузър, включително извършване на Поръчки, може да бъде свързано с необходимостта от извършване на разходи за свързване с Интернет (такса за пренос на данни), в съответствие с тарифния план на доставчика на услуги, използван от клиента.
7. Промяната в Условията влиза в сила след изтичане на 14-дневен срок от датата на изпращане на уведомлението за промяната. В случай на Клиенти, които са сключили Споразумение за услуга, т.е. имат акаунт, те имат право да прекратят Договора за услуги в рамките на 14 дни от датата, на която са били уведомени за промяната в Условията. Изменението на Условията не засяга Договорите за покупко-продажба, сключени от Клиента и Продавача преди изменението на Условията.
II. ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ
1. Продавачът, чрез Онлайн магазина, предоставя безплатно на клиентите следните електронни услуги:
-
Потребителски акаунт;
-
бюлетин;
-
Кошница.
-
въвеждане на мнение за продукта,
2. Договорът за предоставяне на услуги се сключва при едновременното изпълнение на следните условия: (i) Клиентът успешно попълва и приема (изпраща на Продавача) регистрационната форма за създаване на Профил, (ii) приема Правилника. Профилът се предоставя безплатно за неопределен период от време.
3. Продавачът може да откаже да регистрира акаунт, ако Клиентът наруши разпоредбите на т. 7 описани по-долу.
4. Използването на Количката започва, когато Клиентът добави първия Продукт в Количката. Количката е с еднократен характер, предоставя се безплатно и приключва, когато Клиентът направи или престане да прави Поръчка чрез нея. В зависимост от наличните функционалности, количката може да запомни информацията за избраните от Клиента продукти и след края на сесията на браузъра, но не гарантира наличието на копия на избраните от Клиента продукти, за да позволи Поръчката да бъде направена на по-късно.
5. За да започне предоставянето на услугата Бюлетин, Клиентът е длъжен да даде съгласието си за получаване на търговска информация и да приеме правилника, свързан с услугата Бюлетин, като постави отметка в съответното квадратче (поле за отметка) или щракне върху съответния бутон и предостави своя имейл адрес в съответното поле на уебсайта на Магазина и след това щракне върху линка за активиране, изпратен на посочения имейл адрес (момента на стартиране на услугата Бюлетин).
6. За да въведете мнение за продукт, използвайте формата за мнение, като попълните задължителните му полета и въведете декларираната оценка или съдържание. Функционалността може да ви позволи да дадете оценка по маркирана скала. Продавачът може да изиска публикуването на коментар относно Продукта или Услугата, налични в офертата на Продавача, да бъде предшествано от декларация на Клиента, че е закупил или използвал Продукта, който е предмет на мнението или коментара.
7. Клиентът се задължава по-специално да:
a) да предостави при Поръчката и като част от Профила само реални, актуални и всички необходими клиентски данни, а в случай на тяхната промяна, незабавно да актуализира данните, включително и личните данни, предоставени на Продавача от Клиента във връзка с сключването на Договора за продажба или използването на Електронни услуги;
б) да използва Електронните услуги по начин, който не пречи на функционирането на Продавача, Онлайн магазина.
в) използва Електронните услуги по начин, съобразен с нормативните актове и разпоредбите на правилника, както и с общоприетите норми на дадено общество;
г) да запази поверителността на логина и паролата, по-специално да не ги разкрива на неупълномощени лица. Продавачът не носи отговорност по-специално за загуба на данни или достъп до данни, съхранявани в Профил, в резултат на нарушаване на горното задължение от страна на Клиента;
д) своевременно плащане на Цената и други разходи, договорени от Клиента и Продавача в пълен размер;
е) да не предоставя каквото и да е съдържание, забранено от правни актове в Онлайн магазина, по-специално съдържание, което нарушава имуществените авторски права на трети лица или техните лични права;
8. Продавачът може по технически причини временно, но не по-дълго от 48 часа, да деактивира някои функции на Онлайн магазина с цел подобряването му, добавяне на услуги или извършване на поддръжка. Продавачът ще положи всички усилия да информира за технически прекъсвания, като постави подходящо съобщение на началната страница на Онлайн магазина.
9. Клиентът може да прекрати Договора за обслужване по всяко време. Декларацията за прекратяване на Договора за предоставяне на услуги, подадена от Клиента, може да бъде подадена по-специално чрез изпращане на съдържанието му на имейл адреса, например писмено на имейл адрес: [email protected] . Прекратяването на Договора за предоставяне на услуги не засяга изпълнението на вече сключените Договори за продажба.
10. Продавачът може да прекрати Договора за предоставяне на Услуги по следните важни причини:
a) начинът на използване на Електронните услуги е в противоречие с принципите и целта на Онлайн магазина;
б) дейността на Клиента е в противоречие с приложимите морални норми, подбужда към насилие или извършване на престъпление, както и ако нарушава правата на трети лица;
в) Клиентът наруши разпоредбите на раздел III, т. 7 от правилника.
11. Декларацията за прекратяване на Договора за предоставяне на услуги, направена от Продавача, ще бъде изпратена на имейл адреса, предоставен от Клиента.
12. Срокът за предизвестие за Договора за предоставяне на услуги за всяка страна е 14 дни. Прекратяването на Договора за предоставяне на услуги от която и да е от страните е равносилно на изтриване на Профила.
III. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА
1. Продавачът дава възможност на Клиентите да правят Поръчки на уебсайта на Онлайн магазина 24h/7. Като част от развитието на предоставяните услуги, Продавачът може да въведе допълнителни методи за правене на Поръчки чрез средства за комуникация от разстояние.
2. Основните характеристики на услугата, свързани предмета на услугата и начина на комуникация с Клиента, са посочени на страницата на всеки Продукт.
3. Клиентът прави Поръчка в Онлайн магазина в следните стъпки:
a) добавяне на избрани продукти в количката и преминаване към формата за поръчка, за да попълни подробни данни;
б) попълване на Формуляр за поръчка с необходимите данни за сключването и изпълнението на Договора за продажба. Предоставянето на правилен ДДС (NIP) номер е необходимо на етапа на подаване на Поръчката, ако Клиентът желае да получи фактура с ДДС; в противен случай фактурата с ДДС не може да бъде издадена от Продавача;
в) избор на начин на плащане, възможни допълнителни услуги и избор на начин на доставка;
г) приемане на Правилника чрез избиране на съответното квадратче за отметка - на този етап на Клиента ще бъде представено резюме на Поръчката;
д) изпращане на Поръчката от Клиента до Продавача чрез съответния бутон;
e) в случай на плащане чрез външен доставчик на платежни услуги, Клиентът може да бъде пренасочен към неговия уебсайт, за да извърши плащането.
4. В отговор на получената Поръчка Продавачът изпраща на Клиента имейл, потвърждаващ приемането на Поръчката
5. Договорът за продажба се сключва след получаване от Клиента на съобщението на Продавача, посочено в т. 4 буква и по-горе в обхвата на Продуктите, посочени в тях.
6. Общата стойност на Поръчката включва Цената, разходите за доставка и евентуално допълнителни разходи, напр. в случай на използване на допълнителни услуги. Клиентът се информира за общата стойност на Поръчката при извършване на Поръчката, включително и изразяването на желанието на Клиента да бъде обвързан от Договор за продажба.
7. Промоции, които са в сила в Онлайн магазина, не могат да се комбинират, освен ако условията на действащите в момента промоции не предвиждат друго.
IV. ДОСТАВКА НА ПРОДУКТА
1. Доставката на продукта е възможна само на територията на Република Българи.
2. Наличните начини за доставка на Продукта се представят на Клиента в сайта на Онлайн магазина, както и когато Клиентът направи Поръчка.
3. Наличните методи за доставка могат да зависят от избрания начин на плащане или Продукта, те могат да се променят в случай на подаване на няколко Поръчки едновременно, по-специално поради продуктите, обхванати от тях.
4. Доставката на Продукта до Клиента се заплаща, като сумата на окончателното плащане може да зависи от избрания от Клиента Продукт. Продавачът може в избрано от него време да зададе прага за минималната стойност на Поръчката, за която доставката на Продуктите, обхванати от Договора за продажба, е безплатна.
5. Срокът на датата на доставка на Продукта до Клиента (дата на доставка) се определя от момента на изготвяне на Поръчката за изпращане от Продавача и времето на доставка на Продукта от превозвача.
6. Времето на доставка на Продукта от превозвача зависи от избрания от Клиента начин на доставка и е представен на сайта на Онлайн магазина.
7. За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата търговската продажба, определени в Търговския закон Закона защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
V. ПЛАЩАНЕ ЗА ПРОДУКТА
1. Продавачът предоставя на Клиента различни методи на плащане съгласно Договора за продажба. Наличните начини на плащане се представят на Клиента в сайта на Онлайн магазина , както и когато Клиентът направи Поръчка.
2. Наличните методи на плащане могат да зависят от начина на доставка или избрания от Клиента продукт. Наличните методи на плащане също могат да се променят, когато направите няколко Поръчки едновременно. Разплащанията по транзакции с електронни плащания и платежни карти се извършват по избор на Клиента чрез оторизирани външни доставчици на платежни услуги.
3. Продавачът предоставя на Клиента по принцип следните начини на плащане от заглавието на Договора за продажба:
a) плащане с разплащателни карти чрез оторизирани услуги (Paypal, Stripe).
VI. ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ ОТ ДОГОВОРА
1. На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Потребител който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от договора от разстояние за услуга в срок от 14 (четиринадесет).
2. За да спази крайния срок, достатъчно е Потребителят да подаде заявление до Продавача преди изтичането му. Потребителят може да подаде всяко еднозначно заявление, в което ще информира за своето оттегляне от Договора за продажба. Декларацията за отказ от Договора за продажба може да бъде подадена например
по електронна поща на адрес [email protected].
4. В ситуация, в която Потребителят избере електронната форма на отказ от Договора за продажба, Продавачът е длъжен да изпрати на Потребителя потвърждение за получаване на декларацията за отказ от Договора за продажба.
5. Потребителят може да използва образеца на формуляр за отказ, приложен като Приложение 1 към Правилника, но това не е задължително. Продавачът изисква добавяне на номера на поръчката или фактурата в декларацията за отказ - това може да ускори обработката на подадената декларация за отказ.
6. Периодът за отказ от Договора за продажба започва да тече от датата на приемане на Продукта от Потребителя или трета страна, посочена от него, различна от превозвача, и в случай на Договор за продажба, който:
a) oобхваща много Продукти, които се доставят отделно, на партиди или на части - от приемането на последния Продукт, партида или част, ил
б) се състои в циклична доставка на Продукти за определен период от време - от приемането на първия от Продуктите.
7. Продавачът се задължава незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на получаване на заявлението на Потребителя за отказ от договора, да върне на Потребителя всички направени от него плащания, включително разходите за доставка на Продукта (освен за допълнителни разходи, произтичащи от избрания от Клиента начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод на доставка, наличен в Онлайн магазина). Ако Потребителят е избрал начин за доставка на Продукта, различен от най-евтиния стандартен метод за доставка, наличен в Онлайн магазина, Продавачът не е длъжен да възстанови на Потребителя допълнителни разходи, направени от него в размер, надвишаващ стойността на най-евтиния стандартен метод за доставка.
8. Продавачът възстановява плащането, като използва същия метод на плащане, използван от Потребителя, освен ако Потребителят изрично не се е съгласил с различен метод на връщане, който не включва никакви разходи за него. Ако Продавачът не е предложил сам да вземе Продукта от Потребителя, той може да задържи възстановяването на плащанията, получени от Потребителя, докато Продуктът не бъде върнат или Потребителят не предостави доказателство за връщането му, в зависимост от това кое от двете настъпи първо.
9. Потребителят е длъжен незабавно, не по-късно от 14 дни от датата, на която се е оттеглил от Договора за продажба, да върне Продукта на Продавача или да го предаде на лице, упълномощено от Продавача за вземане, освен ако Продавачът е предложил сам да вземе Продукта. Потребителят покрива всички преки разходи по връщането на Продукта като отказ от договора, т.е. по-специално разходите за опаковане, обезопасяване и изпращане на Продукта. За да спази крайния срок, е достатъчно да върнете Продукта преди изтичането му.
Моля, изпратете пратката си на този адрес:
Milutka
ul. Targowa 2 , 19-300 Ełk (Полша)
10. Клиентът ще трябва да поеме преките разходи за връщане на артикула.
11. В случай на законово право на отказ, Потребителят носи отговорност за намаляването на стойността на Продукта в резултат на използването му по начин, който надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продукта.
12. Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:
-
за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
VII. РЕКЛАМАЦИЯ НА ПРОДУКТ
1. Рекламации на закупени чрез Електронния магазин стоки се извършват по правилата на Закона за защита на потребителите.
2. Продавачът се задължава да предостави на Потребителя Продукт без дефекти.
3. Рекламация, свързана с закупения Продукт, може да бъде подадена от Потребителя, по-специално писмено на следния адрес
Milutka
ul. Targowa 2 , 19-300 Ełk (Полша)
или по електронна поща на адрес
Обикновено е препоръчително да доставите Продукта на Продавача заедно с рекламацията, за да позволи на Продавача да го разгледа.
4. Продавачът препоръчва Потребителят да предостави в описанието на рекламацията: (i) информация и обстоятелства относно предмета на рекламацията, по-специално вида и датата на дефекта; (ii) да подаде метод за привеждане на Продукта в съответствие с Договора за продажба или декларация за намаляване на цената или оттегляне от Договора за продажба; и (ii) данни за контакт на лицето, подало жалбата – това ще улесни и ускори разглеждането на жалбата от Продавача. Изискванията, посочени в предходното изречение, са само препоръки и не засягат ефективността на жалбите, подадени без тях.
5. Продавачът ще отговори на жалбата на Потребителя незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на получаването му. Ако Потребителят е поискал замяна на артикула или отстраняване на дефекта, или е подал декларация за намаление на цената, в която е посочена сумата, с която Цената следва да бъде намалена, и Продавачът не е отговорил на това искане в рамките на 14 дни, се счита че е счел искането за основателно.
6. Доставчикът отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето й, съгласно разпоредбите на чл. 31 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Доставчикът отговаря съгласно законовата гаранция спрямо лица, имащи качеството потребител, по смисъла на §6, т.6 от Допълнителните разпоредби на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки - всяко физическо лице, което във връзка с договорите за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и на договорите за продажба на стоки действа извън рамките на неговата търговска или стопанска дейност, занаят или професия или по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите - всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по смисъла на Закона за защита на потребителите действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
7. За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата търговската продажба, определени в Търговския закон Закона защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
VIII. ИЗВЪНСЪДЕБНИ МЕТОДИ ЗА УРЕЖДАВАНЕ НА ЖАЛБИ И РЕКЛАМАЦИИ И ПРОЯВЯВАНЕ НА ПРЕТЕНЦИИ
1. Използването на извънсъдебни средства за разглеждане на жалби и проявяване на претенции е доброволно. Следните разпоредби са информативни и не представляват задължение на Продавача да използва извънсъдебно разрешаване на спорове. Декларацията на Продавача за съгласие или отказ да участва в извънсъдебното разрешаване на потребителски спорове се представя от Продавача на хартиен или друг траен носител, ако спорът не е разрешен в резултат на подадената от Потребителя жалба.
2. Принципите на водене на производството по извънсъдебно уреждане на потребителски спорове и задълженията на предприемачите в тази връзка са посочени отделно в приложимите законови разпоредби.
3.Клиентът има право да се обърне и към българската Комисия за защита на потребителите и помирителните комисии, създадени от Министъра на икономиката в България, съгласно Закона за защита на потребителите.
4.В тази връзка, ако покупката между Вас и нас е сключена онлайн чрез нашия уебсайт, в съответствие с ЕС Регламент № 524/2013, с настоящото Ви уведомяваме, че имате право да се поискате уреждане на потребителския спор с нас извънсъдебно чрез платформата за онлайн решаване на спорове на интернет адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
IX. ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
1. Продавачът е администратор на личните данни на Клиентите. Продавачът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на обработваните лични данни.
2. Предоставянето на лични данни от Клиента е доброволно, но необходимо за извършване на Поръчка, сключване и изпълнение на Договора за продажба, както и за използване на Електронните услуги, по-специално под формата на Профил.
3. Във всички случаи имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, [email protected], София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2. https://cpdp.bg/.
4. Подробна информация относно обработката на личните данни на Клиента може да бъде намерена в Политиката за поверителност и бисквитки.
X. Потребителско съдържание (собствено съдържание - мнения за продукти)
1. Нямате право да публикувате Потребителско съдържание, което представлява незаконно съдържание по смисъла на Закона за цифровите услуги (ЗЦУ).
2. Лицето за контакт на продавача за директна комуникация по смисъла на Закона за цифровите услуги (DSA) е: електронен адрес: [email protected]. Комуникацията може да се осъществява на английски език.
3. Потребителите носят пълна отговорност за собственото си съдържание, предоставено чрез услугите на MILUTKA, и, ако е приложимо, за всички произтичащи от това последици, напр. използването на съдържанието от други потребители. Потребителят се задължава да не нарушава приложимите законови разпоредби и всички договорни разпоредби, когато използва услугите на MILUTKA в контекста на предоставяне на собствено съдържание.
4. Продавачът се задължава да гарантира, че публикуваните мнения за Продуктите произхождат от неговите Клиенти, които са закупили конкретния Продукт. За тази цел Продавачът предприема следните действия, за да провери дали мненията произхождат от неговите Клиенти.
5. Публикуването на мнение, изразено чрез формуляра, изисква предварителна проверка от страна на Доставчика на услуги. Проверката се състои в това да се провери дали мнението е в съответствие с Регламента, по-специално дали лицето, което дава мнението, е Клиент на Онлайн магазина - в този случай Продавачът проверява дали лицето е направило покупка в Онлайн магазина, а в случай на мнение за даден Продукт, той допълнително проверява дали е закупило разглеждания Продукт. Проверката се извършва без неоправдано забавяне.
(6) Мнения за продукти могат да бъдат изпращани само във връзка с Продукти, действително закупени от Онлайн магазина на Продавача, и от клиент на Онлайн магазина, който действително е закупил разглеждания Продукт.
7. Отзивите могат да бъдат предоставени директно на уебсайта на онлайн магазина или на услуга за отзиви на трета страна, с която продавачът работи и към която има връзка на уебсайта на онлайн магазина.
8. Забранява се сключването на фиктивни или привидни договори за продажба с цел издаване на мнение за продукта.
9. Клиентът се съгласява, че Продавачът може да използва безвъзмездно мненията или другото съдържание, публикувано от Клиента на уебсайта на магазина.
10. Продавачът не публикува фалшиви отзиви или препоръки на клиенти и не подтиква други лица да публикуват фалшиви отзиви или препоръки на клиенти с цел популяризиране на неговите продукти или спонсорирани отзиви.
11. На клиента се забранява да предоставя незаконно съдържание, т.е. информация, която не е законна сама по себе си или във връзка с дадено действие, включително продажба на продукти.
12. Продавачът желае да подчертае, че мненията, публикувани от клиенти, не се проверяват автоматично за забранено съдържание.
13. Администраторът си запазва правото да откаже публикуването на отзиви, ако:
(а) съдържат съдържание, което обикновено се счита за вулгарно, обидно за другите, насърчаващо насилие, обиждащо религиозните чувства или добрите нрави,
б) нарушава каквито и да било права на трети страни, включително права, свързани със защитата на авторското право и сродните му права, защитата на правата на индустриална собственост, търговските тайни или тези, свързани със задължения за поверителност;
в) съдържа лични данни, адреси на електронна поща или други данни, позволяващи пряк контакт,
г) съдържа връзки към други уебсайтове, по-специално към конкурентни уебсайтове или онлайн магазини
д) съдържа реклама или друго търговско съдържание,
е) не се отнася за разглеждания продукт изцяло или частично,
ж) съдържа спам съдържание,
з) за който се предполага, че е публикуван от автоматични машини, т.нар. ботове,
и) е копие на мнението изцяло или частично на други Потребители на Платформата, на производителя на продукта или съдържа фрагменти от съдържание от различни източници, или е копие на собственото им мнение;
й) представляват само описание на продукта;
14. В случай че има съмнения на Продавача или възражения, отправени към Продавача от други Клиенти или трети лица, относно това дали дадено мнение произхожда от Клиент или дали даден Клиент е закупил даден Продукт, Продавачът си запазва правото да се свърже с автора на мнението, за да изясни и потвърди, че той действително е Клиент на Онлайн магазина или е закупил разглеждания Продукт.
15. Всякакви коментари, оспорвания на прегледа на мнението или резерви относно това дали дадено мнение произхожда от Клиента или дали конкретен Клиент е закупил конкретен Продукт могат да бъдат докладвани по начин, аналогичен на процедурата за жалби.
16. Клиентът декларира, че:
(а) има право да използва авторските права, правата на индустриална собственост и/или сродните им права върху произведенията, обектите на индустриална собственост (напр. търговски марки) и/или обектите на сродни права, от които е съставено съдържанието;
(б) публикуването и предоставянето на лични данни, изображения и информация за трети лица във връзка с Услугите е законно, доброволно и със съгласието на субектите на данните;
в) се съгласява, че други Клиенти и Продавачът могат да разглеждат публикуваното съдържание и упълномощава Продавача да го използва безвъзмездно в съответствие с разпоредбите на настоящите Общи условия;
г) се задължава да прави адаптации на произведенията по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права.
17. Ако се установи, че ревюто не отговаря на условията, посочени в настоящите Общи условия, Продавачът може да предприеме смекчаващи мерки, т.е. да премахне ревюто или да откаже да го публикува.
18. Ако трето лице (друг клиент или друго физическо или юридическо лице) смята, че дадено ревю съдържа незаконно съдържание, това лице може да съобщи за това на Продавача на адрес [email protected]. Заявлението трябва да включва следното:
(а) име и имейл адрес на физическото или юридическото лице, което подава доклада;
б) изявление, потвърждаващо добросъвестното убеждение на регистриращото се лице или юридическо лице, че съдържащите се в него информация и изявления са точни и пълни.
в) обосновка на причините, поради които уведомлението се съдържа незаконосъобразно;
г) ясно посочване на точното електронно местоположение на информацията (напр. информация, идентифицираща незаконно съдържание);
19. Продавачът ще изпрати на подателя на искането потвърждение за получаване на искането, ако е предоставен адрес на електронна поща на подателя на искането.
20. Продавачът ще разгледа заявлението в рамките на 14 дни от получаването му и ще направи това обективно и старателно.
21. Решението на продавача може да бъде да премахне прегледа или да го остави в магазина.
22. Продавачът трябва незабавно да уведоми (заявителя и лицето, подало рецензията) за своето решение, като посочи причината. Решението може да бъде обжалвано. Продавачът ще разгледа жалбата в срок от 14 дни от получаването ѝ.
XI. ЛИЦЕНЗ
1. Всички и изключителни права върху Съдържанието, публикувано като част от Онлайн магазина от Продавача или неговите контрагенти, по-специално графични елементи, лога, имена, софтуер (включително мобилното приложение) и права на база данни са законово защитени и са предоставени на Продавача или на субекти, които си сътрудничат с Продавача. Клиентът има право да използва Съдържанието безплатно, както и да използва Съдържанието, публикувано в съответствие с приложимото законодателство и вече разпространявано от други Клиенти като част от Онлайн магазина ние, само доколкото е необходимо за правилното използване на онлайн магазина, без териториални ограничения.
XII. РАЗПОРЕДБИ СВЪРЗАНИ С ПРЕДПРИЕМАЧИТЕ
1. Разпоредбите на раздел XII от Правилника се прилагат само за Предприемачите и имат предимство пред останалите разпоредби на Правилника.
2. Продавачът има право да се откаже от сключения с Предприемача договор за покупко-продажба в срок от 14 дни от датата на сключване на даден договор. Такова оттегляне може да стане без посочване на причина и Предприемачът не може да предявява никакви искове срещу Продавача поради тази причина.
3. Продавачът има право да ограничи начините на плащане, достъпни за Предприемачите, както и да изисква предплащане на Цената изцяло или частично. Това право е независимо от метода на плащане, избран от Предприемача.
4. При пускане на Продукта от Продавача на превозвача, ползите и тежестите, свързани с Продукта и рискът от случайна загуба или повреда на Продукта, се прехвърлят на Предприемача. Продавачът не носи отговорност за загуба, дефект или повреда на Продукта, произтичащи от приемането му за транспорт до предаването му на Предприемача и за забавяне при транспортирането на пратката.
5. Отговорността на Продавача по законовата гаранцията на Продукта към Предприемача е изключена.
6. Продавачът може да прекрати сключения с Предприемача Договор за предоставяне на услуги незабавно и без да посочва причини, като изпрати на Предприемача подходящо заявление под каквато и да е форма.
7. Всички спорове, възникнали между Продавача и Предприемача, се внасят до съда, който належащ към адреса на седалището на Продавача.
8. Продавачът, въз основа на общоприложими разпоредби на закона, може по всяко време да измени разпоредбите на Правилника, отнасящ се до Предприемачите.
XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
1. Правилникът влиза в сила на 2024.08.30.
2. Настоящите Общите условия са съобразени със Закона за защита на потребителите, Закона за защита на личните данни и актуалното българско законодателство.
3. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
4. Съдържанието на Правилника се предоставя безплатно на Клиента като част от Онлайн магазина.
5. Затвърждаването, подсигуряването и споделянето на съществените разпоредби на сключения Договор за услуга се извършват чрез изпращане на съобщение по електронна поща на посочения от Клиента имейл адрес.
6. Затвърждаването, подсигуряването, споделянето и потвърждението на съществени клаузи на сключения Договор за покупко-продажба става чрез изпращане на имейл на Клиента за потвърждение на направената Поръчка, нейната проверка и изпълнение. Продавачът предоставя на Клиента доказателство за покупка или ДДС фактура в електронен вид. Съдържанието на Договора за продажба, включително неговите основни разпоредби, се записва допълнително и се подсигурява в ИТ системата на Продавача.
7. Разпоредбите на този Правилник нямат за цел да изключват или ограничават правата на потребителите съгласно императивни разпоредби на закона, поради което Продавачът тълкува всички възможни съмнения в полза на Потребителя.
Приложение № 1 - Примерен образец на формуляр за разтрогване на Договор
ОБРАЗЕЦ НА ФОРМУЛЯР ЗА РАЗТРОГВАНЕ НА ДОГОВОРА
(този формуляр трябва да бъде попълнен и изпратен само ако желаете да се откажете от договора)
Получател:
Milutka
ul. Targowa 2 , 19-300 Ełk (Полша)
или по електронна поща на адрес
Аз/Ние (*) уведомявам/уведомяваме (*) за моето/нашето оттегляне от договора за продажба на следните продукти (*) договорa за доставка на следните продукти (*) договорa за изпълнение, свързана с извършването на следните продукти (*) / за предоставяне на следната услуга (*)
Дата на сключване на договора (*) / на получаване (*)
Име и фамилия на потребителя(ите)
Адрес на потребителя(ите)
Подпис на потребителя(ите) (само ако формулярът е изпратен на хартиен носител)
Дата
(*) Ненужното се зачерква