Politică de Confidențialitate și Cookie

Politică de Confidențialitate și Cookie

MILUTKA

www.milutka.com 

1. INFORMAȚII GENERALE

1. Administratorul datelor personale ale Cumpărătorului colectate prin intermediul Magazinului Online este Vânzătorul /Operator:

UBRA Radosław Petrykowski

ul. Slowackiego 11/u10

19-300 Ełk, Polonia

VAT: 8481539365

E-mail: [email protected] 

2. Prezenta politică de confidențialitate a Magazinului Online (denumită în continuare "Politică") are caracter informativ, ceea ce înseamnă că nu reprezintă o sursă de obligații pentru Clienții Magazinului Online (nu este un contract sau regulament).

3. Scopul acestei Politici este să prezinte principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal de către Administratorul  în cadrul Magazinului Online, iar prin intermediul acestuia să furnizeze persoanelor vizate informațiile necesare privind prelucrarea datelor lor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind liberă circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), (denumit în continuare: „GDPR”);

4. Datele personale înseamnă informații cu ajutorul cărora o persoană fizică poate fi identificată sau identificabilă (denumite în continuare "Datele Personale"). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată în mod direct sau indirect, în special pe baza unui identificator, cum ar fi numele și prenumele, numărul de identificare, datele de localizare, ID-ul de Internet sau unul sau mai mulți factori specifici care determină aspectele fizice, fiziologice, genetice, psihologice, identitatea economică, culturală sau socială a unei persoane fizice.

5. “Prelucrarea”  înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

6. Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la următoarea adresă de e-mail: [email protected]. 

7. Operatorul declară că a exercitat o atenție specială pentru a proteja interesele persoanelor vizate și se asigură, în special, că:

1. prelucrează datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent față de persoanele vizate;

2. colectează date cu caracter personal în scopuri determinate, explicite și legitime și nu le prelucrează ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;

3. datele cu caracter personal sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile în care sunt prelucrate;

4. datele cu caracter personal sunt exacte și, dacă este necesar, actualizate;

5. păstrează datele cu caracter personal într-o formă care să permită identificarea persoanei vizate pentru o perioadă care să nu depășească perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care sunt prelucrate;

6.  prelucrează datele cu caracter personal într-un mod care asigură securitatea corespunzătoare, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, prin măsuri tehnice sau organizatorice adecvate.

8. Asiguram securitatea datelor tale personale prin implementarea unor masuri tehnice și organizatorice adecvate:

• folosim o conexiune securizata (HTTPS) intre dispozitivele tale și site-ul nostru;

-     păstram datele pe servere securizate și asiguram redundanta stocării acestora;

-     folosim tehnologii de criptare a informațiilor legate de plați.

9. Ne rezervăm dreptul da actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

2. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate în diverse scopuri și pe baza unor temeiuri juridice diferite în funcție de funcționalitățile Magazinului Online pe care le utilizați, în special în scopul încheierii și executării contractelor încheiate cu dumneavoastră, desfășurării activităților de marketing, analitice sau statistice, îmbunătățirii calității serviciilor, îndeplinirii obligațiilor legale relevante ce revin Operatorului. Detaliile sunt mai jos.

1. CONT MAGAZIN ONLINE / SERVICII ELECTRONICE

Datele cu caracter personal furnizate de dvs. în legătură cu crearea unui Cont în Magazinul Online, precum și alte date cu caracter personal obținute în legătură cu activitatea dvs. în Magazinul Online și cu utilizarea Serviciilor Electronice sunt prelucrate în primul rând pentru a vă permite să vă înregistrați în Magazinul Online și pentru a vă menține Contul, precum și pentru a utiliza alte Servicii Electronice disponibile. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în acest scop este necesitatea de a executa Contractul de Prestări Servicii Încheiat cu Operatorul – articolul 6 alineatul 1 litera b) din GDPR.

Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate și pentru desfășurarea activităților de marketing, analitice și statistice, precum și pentru investigarea sau apărarea împotriva posibilelor plângeri. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal într-un astfel de caz este interesul legitim al Operatorului sau al unei terțe pârți – articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR. Cu toate acestea, vă puteți exercita oricând dreptul la opoziție cu privire la această prelucrare, solicitându-ne să oprim prelucrarea datelor dvs. în scop de marketing, urmând să dăm imediat curs cererii dvs.

Datele dvs. cu caracter personal prelucrate în acest scop sunt: nume și prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa IP.

2. PLASAREA COMENZILOR ȘI IMPLEMENTAREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE

Datele cu caracter personal furnizate de dvs. în legătură cu plasarea comenzilor și încheierea unui Contract de Vânzare în Magazinul Online sunt prelucrate în primul rând în scopul desfășurării procesului de achiziție, și anume:

a)          în vederea executării Comenzii și a Contractului de Vânzare încheiat. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în acest scop este necesitatea executării contractului de vânzare cu Operatorul, articolul 6 alineatul 1 litera b) din GDPR;

b)          în vederea soluționării Comenzii și a Contractului de Vânzare încheiat, inclusiv emiterea și stocarea documentelor de vânzare, procesarea retururilor și a plângerilor. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în acest scop este punerea în aplicare a obligațiilor impuse Operatorului prin lege, inclusiv obligațiile contabile și fiscale – articolul 6 alineatul 1 litera c) din GDPR.

c)     datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate și pentru desfășurarea activităților de marketing, analitice și statistice, precum și pentru investigarea sau apărarea posibilelor reclamații. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal într-un astfel de caz este interesul legitim al Operatorului sau al unei terțe pârți – articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR. Cu toate acestea, vă puteți exercita oricând dreptul la opoziție cu privire la această prelucrare, solicitându-ne să oprim prelucrarea datelor dvs. în scop de marketing, urmând să dăm imediat curs cererii dvs.

Datele dvs. cu caracter personal prelucrate în acest scop sunt: nume și prenume, nr. de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare.

3. CONTACTUL CU CLIENTUL

Datele cu caracter personal furnizate de dvs. în legătură cu contactarea Operatorului prin e-mail, telefon sau formular de contact sunt prelucrate în primul rând pentru a gestiona solicitarea și răspunsul dvs. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în acest scop este interesul legitim al Operatorului - articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR.

Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate și pentru desfășurarea activităților de marketing, analitice și statistice, precum și pentru investigarea sau apărarea posibilelor plângeri. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în acest scop este interesul legitim al Operatorului sau al unei terțe pârți – articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR. Cu toate acestea, vă puteți exercita oricând dreptul la opoziție cu privire la această prelucrare, solicitându-ne să oprim prelucrarea datelor dvs. în scop de marketing, urmând să dăm imediat curs cererii dvs.

Datele dvs. cu caracter personal prelucrate în acest scop sunt: nume și prenume, nr. de telefon, adresa de e-mail.

4. NEWSLETTER

Dacă vă abonați la Newsletter (prin exprimarea consimțământului de a primi informații comerciale), datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate pentru a vă direcționa conținutul de marketing (primirea Newsletter-ului). Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în acest scop este consimțământul dvs., articolul 6 alineatul 1 litera a) GDPR.

Informațiile dvs. personale pot fi, de asemenea, prelucrate pentru marketing (independent de Newsletter), în scopuri analitice și statistice, precum și pentru investigarea sau apărarea oricăror plângeri. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal într-un astfel de caz este interesul legitim al Operatorului sau al unei terțe pârți – articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR. Cu toate acestea, vă puteți exercita oricând dreptul la opoziție cu privire la această prelucrare, solicitându-ne să oprim prelucrarea datelor dvs. în scop de marketing, urmând să dăm imediat curs cererii dvs.

Datele dvs. cu caracter personal prelucrate în acest scop sunt: nume și prenume, adresa de e-mail.

5. INFORMAȚII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR ÎN SCOPUL EXPRIMĂRII RECENZIILOR PRODUSELOR

Pe site-ul magazinului, este posibil să postați recenzii despre produsele puse în vânzare.

Prelucrarea acestor date are loc pe baza consimțământului dvs., adică pe baza articolului 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR și a articolului 6 alineatul (1) litera (f), în scopul unei posibile apărări și afirmări a revendicărilor legale.

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Cu toate acestea, retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării sau stocării datelor în sistem până în prezent, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.

Vom stoca datele dvs. până când vă retrageți consimțământul - în scopul publicării anunțurilor și stocării acestora în jurnale în sistem - pentru perioada de limitare a revendicărilor. Aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge, limita prelucrarea, dreptul de a transfera date, dreptul de a vă opune prelucrării și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Furnizarea acestor date este voluntară, cu toate acestea, dacă nu le furnizați, nu veți putea să vă exprimați opinia.

Destinatarul acestor date este furnizorul nostru de servicii de internet și furnizorul nostru de servicii IT și, în cazul datelor publicate pe site, utilizatorii săi.

6. SOCIAL MEDIA

Dacă ne vizitați profilurile de pe rețelele sociale (Facebook [Meta], Instagram [Meta],, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau pot fi prelucrate în vederea realizării procesului de menținere a profilurilor pe aceste site-uri web, inclusiv pagini fanilor, în conformitate cu reglementările aplicabile pe aceste site-uri web și în condițiile specificate de administratorii acestor site-uri web, 

Facebook , Instagram:  împreună cu Meta Platforms Ireland Limited din Irlanda, Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irlanda (Meta)

Principiile prelucrării datelor cu caracter personal pe Facebook de către Meta sunt disponibile la https://www.facebook.com/privacy/ explicație.

Principiile prelucrării datelor cu caracter personal pe Instagram de către Meta sunt disponibile la https://www.facebook.com/privacy/explanation ://help.instagram.com/. 

Informații privind aranjamentele reciproce dintre administratori sunt disponibile la https://www. .facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. 

IV.              DURATA PRELUCRĂRII

1. Datele dvs. personale sunt prelucrate:

a)    în legătură cu crearea unui Cont sau cu utilizarea altor Servicii Electronice – pe durata existenței Contului sau a utilizării altor Servicii Electronice;

b)     în legătură cu plasarea comenzii și încheierea Contractului de Vânzare - pentru perioadă necesară executării Comenzii și executării Contractului de Vânzare încheiat, inclusiv soluționarea Comenzii și a Contractului de Vânzare încheiat și îndeplinirea obligațiilor legale aferente contractului încheiat (obligații contabile și fiscale);

c)     în legătură cu stabilirea contactului cu Operatorul – pentru perioada necesară examinării solicitării dumneavoastră și oferirii unui răspuns;

d)    în legătură cu activitățile de marketing, analitice sau statistice desfășurate – pe perioada existenței unui interes legitim al Operatorului sau al unei terțe pârți sau până când vă opuneți unei astfel de prelucrări;

2. În plus, în orice caz, datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate și pentru perioada necesară pentru:

a)          îndeplinirea obligațiilor Operatorului conform legislației aplicabile;

b)      urmărirea sau apărarea împotriva eventualelor pretenții - pentru perioada de prescripție a acestora specificată de legislația aplicabilă.

3.         În funcție de domeniul de aplicare al datelor cu caracter personal și de scopurile prelucrării acestora, datele dvs. cu caracter personal pot fi stocate pentru perioade diferite. În orice caz, o perioadă mai lungă pentru stocarea datelor cu caracter personal este decisivă.

V.              INFORMAȚII PRIVIND DESTINATARII DATELOR

1. Atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, folosim servicii externe. Prin urmare, destinatarii datelor dvs. personale pot fi terți. Atunci când colectăm date cu caracter personal, vă informăm întotdeauna cu privire la acești destinatari, dar, pentru întâietatea lizibilității comunicării, facem acest lucru pe scurt. Prin urmare, precizăm că atunci când vă informăm despre anumite categorii de destinatari, aceștia sunt următorii:

Furnizor de servicii de livrare / curieri: Paxy, Packeta.

Furnizor de servicii de plată electronică: Stripe/PayPal.

Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 –pentru a utiliza sistemul de corespondență edrone.me utilizat pentru trimiterea buletinului informativ,

Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197: –în scopuri de marketing numai în scopul unui e-mail, mesaj text, campanie de social media lansată sau indicată de Administrator utilizând sistemul edrone,

2. Administratorul informează că utilizează următoarele tehnologii pentru a urmări activitățile întreprinse de utilizator/Client pe site-ul Magazinului:

- coduri de urmărire edrone – în scopul analizării statisticilor site-ului web al Magazinului, precum și în scopuri de marketing numai în scopul unui e-mail, mesaj text, campanie de social media lansată sau indicată de Administrator utilizând sistemul edrone.

3. Datele dvs. cu caracter personal sunt, în principiu, prelucrate în Spațiul Economic European (denumit în continuare: „SEE”). Cu toate acestea, în legătură cu cooperarea Operatorului cu terțe pârți în sfera activităților Magazinului Online, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate într-o țară din afara SEE, în care entitatea care cooperează cu Operatorul deține instrumente utilizate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în cooperare cu Operatorul. În cazul unui astfel de transfer de date, acesta va avea loc numai în măsura necesară, legată de furnizarea serviciilor de către aceste entități către Operator.

4. În cazul transferului de date cu caracter personal către entități stabilite în afara SEE, Operatorul asigură aplicarea cerințelor prevăzute în Capitolul 5 din GDPR, inclusiv aplicarea unor garanții adecvate de transfer sub forma unor clauze contractuale standard adoptate în conformitate cu decizia Comisiei Europene.

VI.  DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

1. Regulamentul GDPR iți recunoaște o serie întreaga de drepturi în legătura cu datele tale personale.

2. În orice moment, fiecare client are dreptul la:

1. accesul la Datele Personale (inclusiv, de exemplu, primirea informației care din Datele Personale sunt prelucrate);

2. transferul de Date cu Caracter Personal, furnizate Administratorului și care sunt prelucrate într-un mod automat, iar prelucrarea se desfășoară pe baza consimțământului sau a unui contract, de exemplu, către un alt administrator.

3. cerere de rectificare și limitare a prelucrării (de exemplu, dacă Datele Personale sunt incorecte) sau ștergerea Datelor Personale (de exemplu, dacă au fost procesate ilegal);

4. retragerea oricărui consimțământ acordat Administratorului în orice moment, însă retragerea consimțământului nu afectează procesarea efectuată de Administrator în conformitate cu legea înainte de retragerea acestuia

5. ridicarea obiecțiunilor față de prelucrarea Datelor cu Caracter Personal care îl privesc, efectuată în scopul realizării intereselor legitime ale Administratorului sau a unui terț, în special față de prelucrarea în scopuri de marketing.

3. Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail: [email protected]

4. Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.   

VII. Politica de cookies

1. Fișierele ”cookies" sunt date IT, în special fișiere text, stocate în dispozitivele utilizatorilor finali (computere, telefoane, etc.) destinate utilizării site-urilor Web. Aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului utilizatorului și afișarea corectă a site-ului adaptat preferințelor sale individuale. "Cookie-urile" conțin, de obicei, numele site-ului web de la care provin, timpul de stocarea lor pe dispozitivul final și un număr unic. Cookie-urile sunt folosite pentru a facilita utilizarea site-ului web și pentru a potrivi conținutul site-ului, inclusiv ofertele noastre, la preferințele utilizatorilor și pentru a spori gradul de utilizare și personalizare a conținutului site-urilor de Internet.

2. Cookie-urile colectează diferite tipuri de informații, care, în principiu, nu constituie date cu caracter personal (nu permit identificarea dvs.). Cu toate acestea, anumite informații, în funcție de conținutul și utilizarea lor, pot fi atribuite unei anumite persoane și, prin urmare, pot fi considerate date cu caracter personal. În legătură cu acest tip de informații, prevederile Politicii privind datele cu caracter personal se aplică în mod corespunzător. În măsura în care cookie-urile conțin datele dvs. cu caracter personal, baza prelucrării acestora este interesul legitim al Operatorului sau al unei terțe părți – articolul 6 alineatul 1 litera f din GDPR.

3. În Magazinul Online sunt utilizate două tipuri principale de cookie-uri:

a)        cookie-uri „de sesiune” (cookie-uri de sesiune) - sunt fișiere temporare care sunt stocate pe echipamentul dvs. terminal până când părăsiți site-ul web sau opriți software-ul (browser ul web); și

b)       cookie-uri „permanente” (cookie-uri persistente) – care sunt stocate pe dispozitivul dvs. final pentru timpul specificat în parametrii cookie-urilor sau până când le ștergeți.

4. În plus fată de cookie-urile necesare (pe care le folosim pentru a garanta funcționarea corectă a site-ului web și utilizarea acestuia în condiții de siguranță), putem utiliza, de asemenea, următoarele tipuri de cookie-uri în cadrul Magazinului Online:

a)          cookie-uri analitice și funcționale – cookie-uri pentru a analiza modul în care utilizați Magazinul Online. Datorită lor, putem, printre altele, să determinăm numărul de vizitatori ai Magazinului Online, precum și să detectăm nereguli în funcționarea acestuia și, în același timp, să îl îmbunătățim în mod constant. Aceste cookie-uri vă ajută, de asemenea, să utilizați mai ușor Magazinul Online (de exemplu, memorând informațiile și setările furnizate de dvs.);

b)     cookie-uri de marketing – cookie-uri care sunt utilizate pentru a prezenta reclame adaptate intereselor dvs. și pot fi, de asemenea, utilizate pentru a adapta conținutul și reclamele care vă sunt prezentate de terțe pârți cu care cooperăm.

5. În multe cazuri, browserul web permite, în mod implicit, stocarea modulelor cookies pe dispozitivul terminal al utilizatorului. Puteți șterge oricând cookie-urile stocate pe dispozitivul dvs. final sau le puteți împiedica să fie plasate în setările browser ului dvs. web.

6. Informații detaliate despre modul de blocare / ștergere a cookie-urilor sunt disponibile în secțiunea „Ajutor” a meniului browser ului web. De exemplu, în Internet Explorer cookie-urile pot fi modificate din: Instrumente -> Opțiuni web -> Confidențialitate; în Mozilla Firefox: Instrumente -> Opțiuni -> Confidențialitate; iar în Google Chrome: Setări -> Afişare setări avansate -> Confidențialitate -> Setări privind conținutul -> Cookie-uri. Căile de acces pot varia în funcție de versiunea de browser pe care o utilizați.

7. În cadrul utilizării Magazinului Online aveți posibilitatea de a alege domeniul de utilizare a plicurilor cookie și de a da consimțământul corespunzător domeniului de utilizare selectat. În funcție de domeniul de aplicare al tehnologiei plicurilor cookie pe care îl acceptați, aceste plicuri cookie vor fi instalate pe dispozitivul dvs.

8. Cookie-urile nu sunt dăunătoare pentru dvs. sau pentru dispozitivul dvs. Restricțiile privind utilizarea cookie-urilor pot afecta unele dintre funcționalitățile disponibile în Magazinul Online, pot permite sau împiedica în mod semnificativ utilizarea corectă a Magazinului Online.

9. Datorită faptului că Operatorul cooperează cu alte entități din cadrul Magazinului Online, în scopul acestei cooperări, browser-ul salvează și cookie-urile care provin de la entitățile cu care cooperează Operatorul. În acest fel, sunt colectate, printre altele, informații despre Produsele care sunt vizualizate. Cookie-urile trimise de aceste entități au ca scop în special asigurarea bunei funcționari a Magazinului Online și îmbunătățirea eficacității prezentării de reclame care corespund activității dvs. online. În special, Operatorul utilizează serviciile următoarelor entități care utilizează cookie-uri în Magazinul Online: Google Analytics 4, Google Ads, Criteo, Meta Pixel, RTB House, Edrone.