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Reklamationen und Rücksendungen

Produktrückgabe

Allgemeine Informationen

Bitte beachten Sie: Schicken Sie uns kein Nachnahmepaket - wir werden es nicht abholen! Denn das Geld wird auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen !!! Wir holen keine Pakete ab, die an einen Paketautomaten geschickt wurden.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der bestellten Waren das Recht, diese ohne Angabe von Gründen im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag zurückzusenden, und zwar gemäß den allgemeinen Regeln der Verordnung über den Abschluss von Verträgen im Fernabsatz. Dies gilt nur für Verbraucherverkäufe, also nur für Verkäufe an eine Privatperson, die einen Kauf zu einem Zweck tätigt, der nicht mit einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten:

  • Verpacken Sie das Produkt und senden Sie es an:

MILUTKA
online storeul.
Targowa 2 , 19-300 Ełktel: +48 570 580 137 oder +48 574 003 268

  • Legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular dem Paket bei.
  • Warten Sie auf die E-Mail-Information, dass die Rücksendung angenommen wurde. Dies kann ein paar Tage dauern.
  • Warten Sie auf Ihre Rückerstattung. Die maximale Frist für eine Rückerstattung beträgt 14 Kalendertage, sobald wir Ihr Paket erhalten haben.

Rücksendeformular >> DOWNLOAD

Reklamationen

allgemeine Informationen

Vergewissern Sie sich vor der Abholung Ihres Pakets immer, dass es nicht auf dem Transportweg beschädigt wurde. Sollte die Verpackung sichtbare äußere Schäden aufweisen, empfehlen wir Ihnen, die Annahme des Pakets zu verweigern und uns unter +48 570 580 137 oder +48 574 003 268 zu kontaktieren

Wenn sich herausstellt, dass die gekaufte Ware Herstellungsfehler aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, befolgen Sie bitte das nachstehende Beschwerdeverfahren:

  1. [email protected] Sie uns per E-Mail unter , oder senden Sie uns das Produkt, über das Sie sich beschweren möchten. Fügen Sie eine schriftliche Erklärung bei, in der Sie die Gründe für die Reklamation, die Form der Entschädigung sowie die Rücksendeadresse und die Kontonummer, auf die die Rückerstattung erfolgen soll (je nach Entscheidung des Shops), genau beschreiben.
  2. [email protected] Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter
  3. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch über das Ergebnis des Beschwerdeverfahrens.
  4. Wenn die Beschwerde erfolgreich ist, wird Ihnen das Geld unverzüglich zurückerstattet. Wir werden Sie für die entstandenen Kosten entschädigen durch: das beworbene Produkt reparieren, Ihnen ein neues Exemplar des Produkts zusenden oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.
  5. Sollte sich die Beschwerde als ungerechtfertigt erweisen, werden wir Ihnen eine ausführliche Begründung unserer Entscheidung zukommen lassen und Ihnen das beworbene Produkt innerhalb von 14 Arbeitstagen auf unsere Kosten zusenden.

Sollten Sie irgendwelche Zweifel haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: [email protected] oder per Telefon: +48 570 580 137 oder +48 574 003 268 Wir werden Sie beraten, wie Sie Ihre Beschwerde schnell und reibungslos bearbeiten können.

Reklamationsformular >> DOWNLOAD


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ADRESSE FÜR REKLAMATIONEN UND RÜCKGABENOnline-ShopRadosław Petrykowskiul.
Targowa 2 , 19-300 Ełktel: +48 570 580 137 oder +48 574 003 268